Procedure of campus event: Difference between revisions
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→email
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m (→email) |
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| Line 28: | Line 28: | ||
== 溝通途徑的屬性 == | == 溝通途徑的屬性 == | ||
=== 同步、即時的 === | === 同步、即時的 === | ||
會議 | |||
* 透過會議記錄或備忘錄，將會議討論結果寄給與會者確認，也可方便日後追蹤。 | |||
即時傳訊 (Instant Messaging) | |||
* | * 因為連線問題，有時候使用者不會看到你傳送的訊息。 | ||
* 由於軟體預設值沒有額外勾選儲存對話紀錄，如果使用者不小心關掉對話視窗，變成這件事無法確認。 | |||
** | * 訊息完整：盡量在一次訊息內完整表達意圖，而非分多次傳送。如果直接複製他人對話，請解釋來龍去脈。 | ||
* [https://mypaper.pchome.com.tw/yangdze/post/1381087011 請不要再說「你現在有空嗎？」----昨天再次聽到「我訊息」講座有感＠長江水滔滔｜PChome 個人新聞台] | |||
電話/手機/語音聊天 | |||
* 對話結束時，複述一遍通話內容或行動方案，避免因為聽錯而誤解。 | |||
* ''有些人''不喜歡語音信箱，但相對地留語音訊息，可以證明這件事的重要性。 | |||
* ''有些長者''不懂如何看手機簡訊。 | |||
同步線上會議(Online/Video Conferencing) | |||
* ''施工中'' | |||
=== 非同步、非即時的 === | === 非同步、非即時的 === | ||
| Line 65: | Line 65: | ||
<td>手機簡訊</td> | <td>手機簡訊</td> | ||
<td>學生B：「一定會看」</td> | <td>學生B：「一定會看」</td> | ||
<td> | <td>額外需要支出簡訊費用</td> | ||
<td></td> | <td></td> | ||
</tr> | </tr> | ||
| Line 117: | Line 117: | ||
email 溝通途徑的注意事項 | email 溝通途徑的注意事項 | ||
* '''事情很急的時候，不能只使用 email 作為唯一的溝通途徑'''。需要加上其他溝通途徑，例如透過電話聯繫。 | * '''事情很急的時候，不能只使用 email 作為唯一的溝通途徑'''。需要加上其他溝通途徑，例如透過電話聯繫。 | ||
* call to action: 希望對方要做什麼 | |||
* email 訊息完整度 | * email 訊息完整度 | ||
| Line 144: | Line 145: | ||
** 如果沿用公告信件或者網站自動通知信件等的信件標題，信件可能會被忽略或誤刪 | ** 如果沿用公告信件或者網站自動通知信件等的信件標題，信件可能會被忽略或誤刪 | ||
** 如同其他文字書寫，可凸顯重要項目、行動相關等訊息文字 | ** 如同其他文字書寫，可凸顯重要項目、行動相關等訊息文字 | ||
* 延伸閱讀 | * 延伸閱讀 | ||
** [http://www.inside.com.tw/2014/04/02/5-tips-for-getting-replies-faster 5 個技巧讓您更快收到回信 - Inside 硬塞的網路趨勢觀察] {{access | date = 2014-04-04}} | ** [http://www.inside.com.tw/2014/04/02/5-tips-for-getting-replies-faster 5 個技巧讓您更快收到回信 - Inside 硬塞的網路趨勢觀察] {{access | date = 2014-04-04}} | ||
** [http://www.managertoday.com.tw/?p=46727 首次公開！Google執行董事長的9條email工作心法 - 經理人Manager Today] {{access | date = 2014-10-04}} | ** [http://www.managertoday.com.tw/?p=46727 首次公開！Google執行董事長的9條email工作心法 - 經理人Manager Today] {{access | date = 2014-10-04}} | ||
** [https://www.managertoday.com.tw/articles/view/56323 我每天要收 800 封信！不想被 email 壓垮，這是我的方法 | 經理人] {{access | date = 2018-08-22}} | |||
** [https://www.zoho.com/blog/mail/15-email-etiquette-rules.html 15 email etiquette rules for every professional - Zoho Blog] | |||
** [https://www.storm.mg/lifestyle/359201?mode=whole 學校不教，但你一定要會的email信件格式禮儀！超基本、能做好印象就會大加分-風傳媒] | |||
==== 問題反應線上表單(html form, web form) ==== | ==== 問題反應線上表單(html form, web form) ==== | ||