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網站或軟體功能問題回報範本 | 網站或軟體功能問題回報範本 | ||
== 問題描述 == | == 表單 == | ||
=== 問題描述 === | |||
== 出現問題的操作步驟 == | === 出現問題的操作步驟 === | ||
說明: | 說明: | ||
* 可以重複出現相同問題的操作步驟。如果無法重複出現相同問題，問題原因可能不是網站或軟體，而是外部因素，例如伺服器、網站連線速度等。 | * 可以重複出現相同問題的操作步驟。如果無法重複出現相同問題，問題原因可能不是網站或軟體，而是外部因素，例如伺服器、網站連線速度等。 | ||
* 不需要假設任何原因，盡可能詳細描述操作細節。 | * 不需要假設任何原因，盡可能詳細描述操作細節。 | ||
== 遇到的問題現象 == | === 遇到的問題現象 === | ||
說明: | 說明: | ||
* 遇到什麼狀況 | * 遇到什麼狀況 | ||
* 如果有畫面或訊息文字的話，可以使用 [[Screen Capture | 螢幕畫面擷取]] 工具，擷取電腦畫面或錯誤訊息文字 | * 如果有畫面或訊息文字的話，可以使用 [[Screen Capture | 螢幕畫面擷取]] 工具，擷取電腦畫面或錯誤訊息文字 | ||
== 預期看到的結果 == | === 預期看到的結果 === | ||
說明: | 說明: | ||
* 描述你預期看到怎樣的結果。 | * 描述你預期看到怎樣的結果。 | ||
* 提供開發者知道，也許是功能面問題、或者是跟使用者的預期出現認知落差。 | * 提供開發者知道，也許是功能面問題、或者是跟使用者的預期出現認知落差。 | ||
== 背景資訊 == | === 背景資訊 === | ||
軟硬體資訊。網站可透過 [[User agent]] 偵測使用者部分的電腦環境、瀏覽器版本資訊。 | |||
# 個人電腦作業系統 (桌面 --> 「我的電腦」圖示 --> 按右鍵選「內容」) | |||
# 個人電腦的硬體規格 (CPU, 硬碟)、硬體型號 | |||
# 軟體名稱 及 軟體版本 (通常在軟體上方選單列的說明 --> 關於該軟體) | # 軟體名稱 及 軟體版本 (通常在軟體上方選單列的說明 --> 關於該軟體) | ||
# 瀏覽器版本 | # 瀏覽器版本 | ||
# 防毒軟體 | # 防毒軟體 | ||
# 防火牆 | # 防火牆 | ||
# 網路頻寬 ex: [http://speed.hinet.net/ HiNet連線速率測試 - HiNet測速網站] | |||
== 參考資料 == | == 參考資料 == | ||
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* [https://drive.google.com/previewtemplate?id=1dIjvto1F3VpOKXtzPEwrD6k0HlTiagbbGb56S_FFTaQ&mode=public&ddrp=1# Bug Report Template] | * [https://drive.google.com/previewtemplate?id=1dIjvto1F3VpOKXtzPEwrD6k0HlTiagbbGb56S_FFTaQ&mode=public&ddrp=1# Bug Report Template] | ||
* 相關頁面: [[PC SOS]] | |||
[[Category:Templates]] [[Category:Programming]] | [[Category:Templates]] [[Category:Programming]] [[Category:Software]] | ||