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* 電話會議系統、LINE 語音通話等 | |||
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* 主視訊會議保留畫面共享 + 手機通話音訊 請對方先傳簡報檔） | |||
== 語音 == | == 語音 == | ||
{{Tips}} 聽眾對於聲音品質的要求，比視訊品質的要求還要高。如果頻寬有限的情況下，可以考慮犧牲視訊品質，來換取更好的聲音品質。 | |||
* 電腦是否可以播放聲音? 使用音樂檔測試 | |||
=== 怎樣解決視訊會議，聽不到聲音的問題 === | |||
* 電腦是否可以播放聲音? 使用音樂檔測試 {{exclaim}} 正式會議開始前，可以播放音樂當作測試用，讓參加的人可以先行了解聲音狀況 | |||
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* 語音程式佔用音效卡: 同一時間避免使用多種視訊相關會議的程式，例如使用J牌的視訊會議，則須關閉skype的應用程式 | * 語音程式佔用音效卡: 同一時間避免使用多種視訊相關會議的程式，例如使用J牌的視訊會議，則須關閉skype的應用程式 | ||
=== 怎樣解決視訊會議，音量太小的問題 === | |||
* 調整麥克風與喇叭的音量 | * 調整麥克風與喇叭的音量 | ||
* | * 改成使用耳麥或喇叭 | ||
=== 怎樣解決視訊會議，收到背景音的問題 === | |||
* 改成使用耳麥或喇叭 | |||
* 如果無法改成使用耳麥，例如是實體與線上混合的演講，則建議採購「指向型麥克風」，再將「指向型麥克風」指到講者收音，就可以避免背景音干擾。 | |||
=== 怎樣解決視訊會議，聲音品質不佳 (lag) 的問題 === | |||
* 檢查麥克風音量「進階」設定，是否勾選到「麥克風增量」 | * 檢查麥克風音量「進階」設定，是否勾選到「麥克風增量」 | ||
* | * 臨時停用視訊，減少頻寬使用，看聲音品質是否改善 | ||
* 不用無線網路，改用有線網路或其他網路連線穩定的環境 | * 不用無線網路，改用有線網路或其他網路連線穩定的環境 | ||
* 如果要針對演講廳收音，可以考慮用「指向性麥克風」 | |||
=== 怎樣解決視訊會議，回音問題的問題 === | |||
* 建議使用耳麥 | * 建議使用耳麥 | ||
=== 怎樣解決電話會議一直夾耳朵的問題 === | |||
* 話筒一直夾在耳朵比較累人，可以購買「電話聽筒插座」轉「耳機孔 3.5mm 」 | |||
== 視訊 == | == 視訊 == | ||
Latest revision as of 12:31, 5 January 2026
線上會議 (視訊會議) 軟體的常見問題/技術故障排除的步驟
登入問題[edit]
- 檢查該視訊線上會議軟體的連線埠(port): 防火牆或防毒軟體是否封鎖該連線埠(port)
準備備案[edit]
備案: 當主要視訊會議軟體功能失效時，可以採用的備份方案
純文字溝通備案
- 視訊會議軟體內建聊天室
- 即時通訊軟體: LINE、Slack、Microsoft Teams 聊天、Discord
語音通話、視訊備案
- 手機通話（最可靠的備案）
- iOS(iPhone, iPod ...) FaceTime
- 電話會議系統、LINE 語音通話等
混合方案
- 主視訊會議保留畫面共享 + 手機通話音訊 請對方先傳簡報檔）
語音[edit]
聽眾對於聲音品質的要求，比視訊品質的要求還要高。如果頻寬有限的情況下，可以考慮犧牲視訊品質，來換取更好的聲音品質。
怎樣解決視訊會議，聽不到聲音的問題[edit]
- 電腦是否可以播放聲音? 使用音樂檔測試
正式會議開始前，可以播放音樂當作測試用，讓參加的人可以先行了解聲音狀況
- 安裝音效卡driver
- 麥克風與喇叭的接線是否裝反?
- 麥克風與喇叭的聲音是否靜音?
- 檢查預設語音裝置: 測試硬體
- 使用「錄音機」程式，測試是否可以收到收音
- 收音裝置是否選到「立體聲混音」，正確應該為「麥克風音量」。選到「立體聲混音」，會變成收電腦程式發出的聲音。
- 切換語音裝置，例如從webcam切換到系統內建的語音裝置
- 語音程式佔用音效卡: 同一時間避免使用多種視訊相關會議的程式，例如使用J牌的視訊會議，則須關閉skype的應用程式
怎樣解決視訊會議，音量太小的問題[edit]
- 調整麥克風與喇叭的音量
- 改成使用耳麥或喇叭
怎樣解決視訊會議，收到背景音的問題[edit]
- 改成使用耳麥或喇叭
- 如果無法改成使用耳麥，例如是實體與線上混合的演講，則建議採購「指向型麥克風」，再將「指向型麥克風」指到講者收音，就可以避免背景音干擾。
怎樣解決視訊會議，聲音品質不佳 (lag) 的問題[edit]
- 檢查麥克風音量「進階」設定，是否勾選到「麥克風增量」
- 臨時停用視訊，減少頻寬使用，看聲音品質是否改善
- 不用無線網路，改用有線網路或其他網路連線穩定的環境
- 如果要針對演講廳收音，可以考慮用「指向性麥克風」
怎樣解決視訊會議，回音問題的問題[edit]
- 建議使用耳麥
怎樣解決電話會議一直夾耳朵的問題[edit]
- 話筒一直夾在耳朵比較累人，可以購買「電話聽筒插座」轉「耳機孔 3.5mm 」
視訊[edit]
- webcam的driver是否安裝? 建議可選購免裝driver的webcam