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→出現問題的操作步驟 (Steps to reproduce)
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* 可以重複出現相同問題的操作步驟。如果無法重複出現相同問題，問題原因可能不是出在網站或軟體功能，而是外部因素，例如伺服器、網站連線速度等。 | * 可以重複出現相同問題的操作步驟。如果無法重複出現相同問題，問題原因可能不是出在網站或軟體功能，而是外部因素，例如伺服器、網站連線速度等。 | ||
* | * 不需要假設任何原因，盡可能詳細描述操作細節。如果是軟體功能，可以紀錄最近電腦環境是否有變化。 | ||
* 遇到問題時不要馬上就回報給工程團隊，可以試看看不同操作步驟或環境，會不會遇到相同問題，可以增加工程師對問題的了解。 (謝謝 Amos!) | * 遇到問題時不要馬上就回報給工程團隊，可以試看看不同操作步驟或環境，會不會遇到相同問題，可以增加工程師對問題的了解。 (謝謝 Amos!) | ||