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(→相關文章) |
(→email) |
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==== email ==== | ==== email ==== | ||
''' | email 溝通途徑的注意事項 | ||
* '''事情很急的時候,不能只使用 email 作為唯一的溝通途徑'''。需要加上其他溝通途徑,例如透過電話聯繫。 | |||
* email 訊息完整度 | * email 訊息完整度 | ||
** 由於不像面對面口語溝通時,可經由表情確認對方理解訊息。建議email本文內提供'''額外的背景/情境訊息''',可以作為交叉確認用。 | ** 由於不像面對面口語溝通時,可經由表情確認對方理解訊息。建議email本文內提供'''額外的背景/情境訊息''',可以作為交叉確認用。 | ||
** 在單一信件中附上'''完整訊息''',這樣就不需至先前其他的信件中搜尋查找相關訊息。 | ** 在單一信件中附上'''完整訊息''',這樣就不需至先前其他的信件中搜尋查找相關訊息。 | ||
* email | *** 不是每個人都有使用Gmail 可將同一主題訊息,透過[http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=5900 Conversations]串接起來 | ||
*** 也許是前一封信的延續討論,可以將前一封信提到的附檔在這一封信裡面一起附上。當對方信件太多時,就省下找前一封信的時間。 | |||
* email 訊息的遺失或被忽略,加上其他溝通途徑確認 | |||
** 有時候會遇到掉信的狀況,例如被郵件主機過濾到廣告信箱,導致收信軟體無法下載,而誤以為沒有信件;部分主機為了防制廣告信件,寄信到已經停用的使用者帳號,該郵件主機不會回覆任何錯誤訊息。 | ** 有時候會遇到掉信的狀況,例如被郵件主機過濾到廣告信箱,導致收信軟體無法下載,而誤以為沒有信件;部分主機為了防制廣告信件,寄信到已經停用的使用者帳號,該郵件主機不會回覆任何錯誤訊息。 | ||
** 有些人會說忙到忘記回信了,直到你打電話問他有沒有收到信。 | ** 有些人會說忙到忘記回信了,直到你打電話問他有沒有收到信。 | ||
| Line 125: | Line 128: | ||
** 選取太多收件人,但是其實該訊息與該收件人沒有關係 | ** 選取太多收件人,但是其實該訊息與該收件人沒有關係 | ||
** 裁減不必要的引文(quote) | ** 裁減不必要的引文(quote) | ||
** (optional) | ** (optional) 留意對方是否將收信者寫錯,或者漏寄。實際利害相關人,沒有被 email | ||
* 其他 | * 其他 | ||
** 有些人收信頻率較低,應該留意先前信件往返的頻率。 | ** 有些人收信頻率較低,應該留意先前信件往返的頻率。 | ||