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Procedure of campus event: Difference between revisions
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→非同步、非即時的
(→考慮事項) |
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=== 非同步、非即時的 === | === 非同步、非即時的 === | ||
實體信箱 | |||
* 非公家機構的郵政信箱，需證明其有效性，例如說明何時收信，以及何時不收信(期考?) | |||
公文 | |||
* 有時因為涉及不同單位，而公文旅行超過一個月時間，除了經由工作追蹤軟體(ex: [http://hiveminder.com/splash/ Hiveminder]、[https://www.rememberthemilk.com/ Remember The Milk]、[[RequestTracker]])記錄，則可考慮召開跨單位的協調會，加速處理問題。 | |||
email: '''事情很急的時候，需要輔以電話聯繫''' | |||
* email 訊息完整度 | |||
** 由於不像面對面口語溝通時，可經由表情確認對方理解訊息。建議email本文內提供'''額外的背景/情境訊息'''，可以作為交叉確認用。 | ** 由於不像面對面口語溝通時，可經由表情確認對方理解訊息。建議email本文內提供'''額外的背景/情境訊息'''，可以作為交叉確認用。 | ||
** 在單一信件中附上'''完整訊息'''，這樣就不需至先前其他的信件中搜尋查找相關訊息。(不是每個人都有使用Gmail 可將同一主題訊息，透過[http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=5900 Conversations]串接起來) | ** 在單一信件中附上'''完整訊息'''，這樣就不需至先前其他的信件中搜尋查找相關訊息。(不是每個人都有使用Gmail 可將同一主題訊息，透過[http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=en&answer=5900 Conversations]串接起來) | ||
** | * email 訊息的遺失或被忽略 (需要輔以其他管道確認) | ||
** 有時候會遇到掉信的狀況，例如被郵件主機過濾到廣告信箱，導致收信軟體無法下載，而誤以為沒有信件；部分主機為了防制廣告信件，寄信到已經停用的使用者帳號，該郵件主機不會回覆任何錯誤訊息。 | |||
** 有些人會說忙到忘記回信了，直到你打電話問他有沒有收到信。 | ** 有些人會說忙到忘記回信了，直到你打電話問他有沒有收到信。 | ||
** email帳號已經停止，但是郵件主機沒有回報正確的錯誤訊息，而被誤以為有收到信件。 | |||
* 其他 | |||
** 有些人收信頻率較低，應該留意先前信件往返的頻率。 | ** 有些人收信頻率較低，應該留意先前信件往返的頻率。 | ||
** 文字證據用途 | ** 文字證據用途 | ||
| Line 46: | Line 50: | ||
** 裁減不必要的引文(quote) | ** 裁減不必要的引文(quote) | ||
問題反應線上表單(html form, web form) | |||
電子報(epaper, mailing list)、非同步討論區(Discussion Forums)、Blog、micro-blog | |||
* ''施工中'' | |||
=== 溝通途徑優缺點比較 (施工中) === | === 溝通途徑優缺點比較 (施工中) === | ||