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| Line 8: | Line 8: | ||
== 溝通途徑 == | == 溝通途徑 == | ||
* 會議 | * 會議 | ||
** | ** 透過會議記錄或備忘錄,將會議討論結果寄給與會者確認,也可方便日後追蹤。 | ||
* 實體信箱 | * 實體信箱 | ||
** | ** 非公家機構的郵政信箱,需證明其有效性,例如說明何時收信,以及何時不收信(期考?) | ||
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* email: '''事情很急的時候,需要輔以電話聯繫''' | * email: '''事情很急的時候,需要輔以電話聯繫''' | ||
** | ** 由於不像面對面口語溝通時,可經由表情確認對方理解訊息。建議email本文內提供'''額外的背景/情境訊息''',可以作為交叉確認用。 | ||
** 有時候會遇到漏信的狀況,更糟糕的是,該郵件主機不會回覆任何錯誤訊息。 | ** 有時候會遇到漏信的狀況,更糟糕的是,該郵件主機不會回覆任何錯誤訊息。 | ||
** 有些人會說忙到忘記回信了,直到你打電話問他有沒有收到信。 | ** 有些人會說忙到忘記回信了,直到你打電話問他有沒有收到信。 | ||
| Line 26: | Line 26: | ||
* | * 即時傳訊(Instant Messaging, 如msn messenger): '''即時傳訊軟體沒有想像中可靠''' | ||
** 因為連線問題,有時候,使用者不會看到你傳送的訊息。 | ** 因為連線問題,有時候,使用者不會看到你傳送的訊息。 | ||
** 由於軟體預設值沒有額外勾選儲存對話紀錄,如果使用者不小心關掉對話視窗,變成這件事無法確認。 | ** 由於軟體預設值沒有額外勾選儲存對話紀錄,如果使用者不小心關掉對話視窗,變成這件事無法確認。 | ||
| Line 32: | Line 32: | ||
* 電話/手機 | * 電話/手機/語音聊天 | ||
** 對話結束時,複述一遍通話內容或行動方案,避免因為聽錯而誤解。 | |||
** ''有些人''不喜歡語音信箱,但相對地留語音訊息,可以證明這件事的重要性。 | ** ''有些人''不喜歡語音信箱,但相對地留語音訊息,可以證明這件事的重要性。 | ||
** ''有些長者''不懂如何看手機簡訊。 | ** ''有些長者''不懂如何看手機簡訊。 | ||
* 非同步討論區(Discussion Forums) | |||
** ''施工中'' | |||
* 同步線上會議(Online/Video Conferencing) | |||
** ''施工中'' | |||