Procedure of campus event: Difference between revisions
Jump to navigation
Jump to search
No edit summary |
|||
| Line 5: | Line 5: | ||
* 透明性: 該問題的處理流程是否清楚? 過去問題是否有匯整，可公開地進行查詢? | * 透明性: 該問題的處理流程是否清楚? 過去問題是否有匯整，可公開地進行查詢? | ||
== 校內/機構管道 == | |||
== 溝通途徑 == | |||
* 會議 | |||
** 透過會議記錄或備忘錄，將會議討論結果確認，也可方便日後追蹤。 | |||
* 實體信箱 | |||
** 非公家機構的郵政信箱，需證明其有效性，例如註明何時收信，以及何時不收信(期考?) | |||
* email: '''事情很急的時候，需要輔以電話聯繫''' | |||
** 有時候會遇到漏信的狀況，更糟糕的是，該郵件主機不會回覆任何錯誤訊息。 | |||
** 有些人會說忙到忘記回信了，直到你打電話問他有沒有收到信。 | |||
** 有些人收信頻率較低，應該留意先前信件往返的頻率。 | |||
* msn messenger: '''即時傳訊軟體沒有想像中可靠''' | |||
** 因為連線問題，有時候，使用者不會看到你傳送的訊息。 | |||
** 有些人沒有額外勾選儲存對話紀錄，或者不小心關掉對話視窗，變成這件事無法確認。 | |||
** (替代) Google talk允許使用者將對話記錄儲存到Gmail空間。 | |||
* 電話/手機 | |||
** 有些人不喜歡語音信箱，但相對地留語音訊息，可以證明這件事的重要性。 | |||
** 有些長者不懂如何看手機簡訊。 | |||
=== 校內/機構管道 === | |||
管道類型 | 管道類型 | ||
# BBS校務相關看板: 部分有專人回答 | # BBS校務相關看板: 部分有專人回答 | ||
| Line 16: | Line 43: | ||
#* [http://bbs3.nsysu.edu.tw/txtVersion/treasure/tyclub/M.982580983.C.html 在學（學生與學校）關係的檢討(五之三)（吳明孝)] 2000-01 | #* [http://bbs3.nsysu.edu.tw/txtVersion/treasure/tyclub/M.982580983.C.html 在學（學生與學校）關係的檢討(五之三)（吳明孝)] 2000-01 | ||
== 校外管道 == | === 校外管道 === | ||
管道類型 | 管道類型 | ||
# [http://hef.yam.org.tw/ 財團法人人本教育文教基金會]等NGO | # [http://hef.yam.org.tw/ 財團法人人本教育文教基金會]等NGO | ||
Revision as of 04:50, 14 July 2008
學生反應校園問題/議題/事件的管道
考慮事項
- 有效性: 該管道是否會有人回覆? 有效地解決?
- 透明性: 該問題的處理流程是否清楚? 過去問題是否有匯整，可公開地進行查詢?
溝通途徑
- 會議
- 透過會議記錄或備忘錄，將會議討論結果確認，也可方便日後追蹤。
- 實體信箱
- 非公家機構的郵政信箱，需證明其有效性，例如註明何時收信，以及何時不收信(期考?)
- email: 事情很急的時候，需要輔以電話聯繫
- 有時候會遇到漏信的狀況，更糟糕的是，該郵件主機不會回覆任何錯誤訊息。
- 有些人會說忙到忘記回信了，直到你打電話問他有沒有收到信。
- 有些人收信頻率較低，應該留意先前信件往返的頻率。
- msn messenger: 即時傳訊軟體沒有想像中可靠
- 因為連線問題，有時候，使用者不會看到你傳送的訊息。
- 有些人沒有額外勾選儲存對話紀錄，或者不小心關掉對話視窗，變成這件事無法確認。
- (替代) Google talk允許使用者將對話記錄儲存到Gmail空間。
- 電話/手機
- 有些人不喜歡語音信箱，但相對地留語音訊息，可以證明這件事的重要性。
- 有些長者不懂如何看手機簡訊。
校內/機構管道
管道類型
- BBS校務相關看板: 部分有專人回答
- 導師、導師時間: 學校會匯整導師時間學生詢問的問題，然後要求各單位報告。
- 學生申訴委員會、學生代表等組織
- 校務會議、教評會、行政會議
- 各級首長申訴信箱
- 教育部: 部長民意信箱
- 訴願法: 訴願、行政訴訟
- 在學（學生與學校）關係的檢討(五之三)（吳明孝) 2000-01
校外管道
管道類型
- 財團法人人本教育文教基金會等NGO
- 聯絡報社記者
相關文章
- 校園內的組織溝通 2005-11-21