Customer communication: Difference between revisions

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顧客溝通
顧客溝通


如果之前沒有拜訪過顧客
* 一張簡報摘要重點
* 為何這件事情是重要的?
* 假設顧客面臨的問題與提出回應
 
如果之前有拜訪過顧客
* 之前與顧客溝通的過程、過去協助顧客的事情的簡要回顧 (有可能顧客窗口已經變動,所以需要回顧)
* 為何這件事情是重要的?
* 為何這件事情是重要的?
** (如果之前有拜訪過顧客) 之前與顧客溝通的過程、過去協助顧客的事情的簡要回顧 (有可能顧客窗口已經變動,所以需要回顧)
* 假設顧客面臨的問題與提出回應
* 假設顧客面臨的問題與提出回應
* 展開具體執行方案的細節


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Revision as of 13:53, 15 March 2018

顧客溝通

  • 一張簡報摘要重點
  • 為何這件事情是重要的?
    • (如果之前有拜訪過顧客) 之前與顧客溝通的過程、過去協助顧客的事情的簡要回顧 (有可能顧客窗口已經變動,所以需要回顧)
  • 假設顧客面臨的問題與提出回應
  • 展開具體執行方案的細節

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