Customer communication: Difference between revisions
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Revision as of 13:48, 15 March 2018
顧客溝通
如果之前沒有拜訪過顧客
- 為何這件事情是重要的？
- 假設顧客面臨的問題與提出回應
如果之前有拜訪過顧客
- 之前與顧客溝通的過程、過去協助顧客的事情的簡要回顧 (有可能顧客窗口已經變動，所以需要回顧)
- 為何這件事情是重要的？
- 假設顧客面臨的問題與提出回應
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