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→‎解決電腦問題的方式

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 解決電腦問題的方式
 # 找人幫忙解決
-# 該軟體/硬體的使用手冊 (廠商網站)
+# 到軟體/硬體的官方網站，更新軟體或硬體驅動程式的版本
+# 該軟體/硬體的使用手冊或文件(廠商網站)
 # 該軟體的常見問題集(FAQ) 或 問題追蹤系統(issues, Issue Tracker)
 # 該軟體的使用者論壇(user forum) 或 電子郵件論壇(lists, mailing lists)
@@ Line 10: / Line 11: @@
 # 使用 [[問答服務]] 例如: [http://ithelp.ithome.com.tw/ IT邦幫忙]
 # 使用 [[Customized Search Engine |自訂搜尋服務]](Customized Search Engine)
-# 將'''錯誤訊息''' (或該軟體英文版的錯誤訊息文字) 作為搜尋引擎的關鍵字
+# 將'''錯誤訊息''' (或該軟體英文版的錯誤訊息文字) 作為 搜尋引擎或 ChatGPT 的關鍵字
 # 將'''問題 及 軟體名稱(或硬體型號)''' 作為搜尋引擎的關鍵字
 # 將問題提交給廠商客服 或 問題追蹤系統(issues, Issue Tracker)
 # 忽略問題 取出備份的電腦環境或檔案
+# 搜尋軟體問答網站：(1) 直接搜尋錯誤訊息 (2) 加上標籤再搜尋 e.g. [https://stackoverflow.com/questions/tagged/php Newest 'php' Questions - Stack Overflow]
-可能需要準備的資訊
+相關頁面: [[Bug report template]]
-# 錯誤訊息(使用[[Screen Capture | 螢幕畫面擷取]]工具)
-# 如何遇到這個問題 可以重演這個問題的步驟
-# 預期看到的結果 與 你實際看到的結果
-# 軟硬體資訊
-## 軟體名稱 及 軟體版本 (通常在軟體上方選單列的說明 --> 關於該軟體)
-## 硬體型號
-# 其他環境
-## 個人電腦作業系統 (桌面 --> 「我的電腦」圖示 --> 按右鍵選「內容」)
-## 個人電腦的硬體規格 (CPU, 硬碟)
-## 瀏覽器版本
-## 防毒軟體
-## 防火牆
-Message template - ''I have a bug to report'': source: [https://www.rememberthemilk.com/ Remember The Milk] {{access | date = 2015-03-02}}
-<pre>
-. What steps will reproduce the problem?
-. What is the expected result? What do you see instead?
-. Anything else you think we should know?
-</pre>
 == CGI ==
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 == Web Service ==
-=== 無法登入 ===
+=== 無法登入網站 ===
 # 大寫燈(Caps Lock)是否有亮?
 # 安全性是否調太高
@@ Line 111: / Line 91: @@
 === Word檔案損毀無法開啟 ===
 錯誤訊息：Word無法讀取此文件，此文件可能已損害。
-* 先開啟新版MS Word -> 開啟舊檔 -> 選定檔案 -> 在「開啟」的按鈕有下拉式選單，選擇「開啟並修復」 ([http://errerrors.blogspot.com/2008/06/word-word2003-2002xp.html 圖示說明])
+* 先開啟新版MS Word -> 開啟舊檔 -> 選定檔案 -> 在「開啟」的按鈕有下拉式選單，選擇「開啟並修復」 ([https://errerrors.blogspot.com/2008/06/word-word2003-2002xp.html 圖示說明])
 * 使用 [回復純文字] 轉換程式 (可能需要安裝)
 * 用舊版的MS Word開啟，有時並不往下相容
@@ Line 148: / Line 128: @@
 * [http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/9series/player/playererrors.aspx Microsoft Windows Media - Troubleshooting Windows Media Player 9 Series Error Messages]
 * [http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/mp10/errors.aspx Microsoft Windows Media Player - Troubleshooting Windows Media Player 10 Error Messages]
-== 檔案總管 ==
-=== 因為目錄名稱過長，無法刪除檔案 ===
-# 將目錄名稱改短，或是
-# 展開所有次目錄
 == 無法切換輸入法 ==

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