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* 透明性: 該問題的處理流程是否清楚? 過去問題是否有匯整,可公開地進行查詢? | * 透明性: 該問題的處理流程是否清楚? 過去問題是否有匯整,可公開地進行查詢? | ||
* 可信度(Source Credibility): 該管道的可相信程度? <ref>[http://i-buzzresearchcenter.blogspot.tw/2010/11/source-credibility.html Internet Buzz Research Center: 從來源可信度(Source Credibility)看口碑行銷的實踐]</ref> | * 可信度(Source Credibility): 該管道的可相信程度? <ref>[http://i-buzzresearchcenter.blogspot.tw/2010/11/source-credibility.html Internet Buzz Research Center: 從來源可信度(Source Credibility)看口碑行銷的實踐]。相關頁面: [[Media Literacy | 媒體識讀的輔助工具]]</ref> | ||
== 溝通途徑 == | == 溝通途徑 == | ||