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Customer communication: Difference between revisions
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| Line 1: | Line 1: | ||
跟顧客、老闆的溝通 | |||
== 跟顧客專案報告 == | == 跟顧客專案報告 == | ||
| Line 15: | Line 15: | ||
* 為什麼這件事重要、做這件事的價值？ | * 為什麼這件事重要、做這件事的價值？ | ||
** e.g. 「我們從中得到什麼？」讓老闆可以跟上層老闆邀功（做球） | ** e.g. 「我們從中得到什麼？」讓老闆可以跟上層老闆邀功（做球） | ||
* | * 第一頁：結論或行動方案放在前面講 | ||
* | * 次頁：展開結論或行動方案的詳細評估 | ||
* 其他頁：問題盤點、當下狀態，例如：已經處理、無法處理 | |||
== 跟其他單位同事的溝通 == | |||
* 如果訊息要求對方回覆，但是可能對方太忙遲遲沒有回覆，可以在信件中保持禮貌的態度壓時間。例如：「麻煩您在下周三前回覆，非常感謝您的配合。」 | |||
== 會議的議程 == | == 會議的議程 == | ||