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Revision as of 10:34, 5 March 2015
Err... Another error, 以下只是可能的解決方案
解決電腦問題的方式
解決電腦問題的方式
- 找人幫忙解決
- 該軟體/硬體的使用手冊 (廠商網站)
- 該軟體的常見問題集(FAQ) 或 問題追蹤系統(issues, Issue Tracker)
- 該軟體的使用者論壇(user forum) 或 電子郵件論壇(lists, mailing lists)
- 使用網站的站內搜尋 或 Google 該站文章 (瀏覽器按鈕)
- 使用 問答服務 例如: IT邦幫忙
- 使用 自訂搜尋服務(Customized Search Engine)
- 將錯誤訊息 (或該軟體英文版的錯誤訊息文字) 作為搜尋引擎的關鍵字
- 將問題 及 軟體名稱(或硬體型號) 作為搜尋引擎的關鍵字
- 將問題提交給廠商客服 或 問題追蹤系統(issues, Issue Tracker)
- 忽略問題 取出備份的電腦環境或檔案
可能需要準備的資訊
- 錯誤訊息(使用 螢幕畫面擷取工具)
- 如何遇到這個問題 可以重演這個問題的步驟
- 預期看到的結果 與 你實際看到的結果
- 軟硬體資訊
- 軟體名稱 及 軟體版本 (通常在軟體上方選單列的說明 --> 關於該軟體)
- 硬體型號
- 其他環境
- 個人電腦作業系統 (桌面 --> 「我的電腦」圖示 --> 按右鍵選「內容」)
- 個人電腦的硬體規格 (CPU, 硬碟)
- 瀏覽器版本
- 防毒軟體
- 防火牆
Message template - I have a bug to report: source: Remember The Milk [Last visited: 2015-03-02]
1. What steps will reproduce the problem? 2. What is the expected result? What do you see instead? 3. Anything else you think we should know?
CGI
500
- 檔案使用錯誤型態(ASCII/Binary)傳送,儘管多數ftp可以自動判斷傳輸型態, 但是如果檔案沒有副檔名, 可能導致軟體誤判, 通常應該使用ASCII
Wiki
- OddmuseWiki 安裝時遇到的問題與解決 OddmuseTrouble
收不到信
- 信還沒寄,
- 信已經寄了, 但是網路問題, 你還沒收到,
- 信已經寄了, 但是電子郵件網域名稱, 疑似中毒被擋, 請向email服務商反應,
- 信對方已經收到, 但是他或機構設定了篩選器(filter), 被攔截在收信夾以外的信件夾, 而他自己忘了有設定filter這回事, 請他用郵件軟體內附的搜尋功能或登入線上郵件服務查看
被退信
ftp
MSN
安裝失敗,錯誤訊息「無效的硬碟機 Z:\」(Error 1327. Invalid Drive: Z:\)
我的無效的硬碟機是E:\,
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders My Music: E:\go\My Music --> C:\Documents and Settings\All Users\Documents\My Music (無法使用%USERPROFILE%\My Documents\My Music) My Music: E:\go\My Pictures --> C:\Documents and Settings\All Users\Documents\My Pictures (無法使用%USERPROFILE%\My Documents\My Pictures)
IIS( Internet Information Server)
您沒有檢視此頁面的授權
訊息:使用您所提供的憑證,您沒有檢視這個目錄或頁面所需要的使用權限。
解決:
- 本機安全原則設定,參考錯誤訊息:401.1 Error (Unauthorized:Logon Failed) (401.1 未經授權:登入失敗) (optional for windows 2003)
- 網際網路資訊服務(IIS)管理員 -> 該目錄內容安全設定 -> 驗證及存取控制 -> 啟用匿名存取
關鍵字:IIS狀態碼 - HTTP 401.1
LMS
- 旭聯智慧大師學習平台(wm2.5)的FAQ與其他問題解決 WisdomMasterTrouble
Moodle上傳的檔案看不到(No input file specified)
- 系統參數設定(Configure Variables) : slasharguments: file.php/pic.jpg -> file.php?file=/pic.jpg 參考:Uploaded files give "File not found"
Open WebMail
中文信件匣無法刪除
Open WebMail version 2.40 的中文信件匣(ex:shirley研討)無法刪除. 使用FTP登入Open WebMail所在主機, 更名中文信件匣檔案的檔名(ex:"shirley研討"更名為"shirley").
Web Service
無法登入網站
- 大寫燈(Caps Lock)是否有亮?
- 安全性是否調太高
- 刪除網頁暫存檔與cookie
- 改用瀏覽器的無痕模式登入
Webpage Editor
相同階層的文字段落顯示不同的樣式
- 修改原始碼
- 複製附近正常的樣式, 然後用以取代不同樣式的文字
Microsoft Office
Word檔案損毀無法開啟
錯誤訊息:Word無法讀取此文件,此文件可能已損害。
- 先開啟新版MS Word -> 開啟舊檔 -> 選定檔案 -> 在「開啟」的按鈕有下拉式選單,選擇「開啟並修復」 (圖示說明)
- 使用 [回復純文字] 轉換程式 (可能需要安裝)
- 用舊版的MS Word開啟,有時並不往下相容
- 使用MS Word Viewer[1]觀看
- 使用OpenOffice.org開啟
- 使用Gmail預覽功能(View as HTML)複製出文字
Windows XP Pro
Windows XP安裝程式無法在安全模式下執行。將自動重開機
- boot with LiveCD
- modify the read-only permission of c:\boot.ini
- I open the file "boot.ini" with the notepad
- remove the parameter /safeboot:network
- restart the PC
Windows Media player
出現「內部應用程式錯誤」,無法開啟程式
- 症狀:嘗試執行Windows Media player,出現「內部應用程式錯誤」的提示訊息,而Internet Explorer也無法按「按鈕」(但是javascript並未關閉)
- 嘗試從WMP 9更新至10版、或重新安裝Internet Explorer均無法解決
- 問題原因:Windows 系統註冊機碼發生問題
- 解決方式:
執行: cmd ( 說明:進入命令提示字元) 輸入: Regsvr32 jscript.dll ( 說明:重建 jscript.dll ) 輸入: Regsvr32 Vbscript.dll ( 說明:重建 VBscript.dll )
資料來源:
其他問題
- Microsoft Windows Media - Troubleshooting Windows Media Player 9 Series Error Messages
- Microsoft Windows Media Player - Troubleshooting Windows Media Player 10 Error Messages
檔案總管
因為目錄名稱過長,無法刪除檔案
- 將目錄名稱改短,或是
- 展開所有次目錄
無法切換輸入法
Not Classified
網路連線問題
其他問題
由於部分程式設定儲存在 C:\Documents and Settings\User_Name\Application Data (User_Name是電腦使用者名稱),但是如果User_Name使用中文,可能導致部分程式執行上發生問題。