The practical wisdom of innovation

博客來-北京的蝴蝶，東京的蜜蜂：了解創新的最後一本書 ( ISBN 9789866254048 ) 讀書心得備忘錄

序章

「適當時間」跟「時鐘時間」

• 什麼時候也會有「適當時間」跟「時鐘時間」的體驗？ (p.39)
• 「適當時間」跟「時鐘時間」兩者是獨立存在，還是有可能同時間併行存在？
• 衡量產品與服務好壞有許多其他指標，為什麼書中要使用時間概念？
• 跟服務設計的關聯是什麼？

內田洋行「合法脫藩浪士組織」

• 內田洋行為什麼要由新進員工組成隔離公司的新組織，如果是由現有舊員工組成會怎樣？ (pp. 42 - 49)
• 「合法脫藩浪士組織」解除脫離政策，合併至原有組織制度的時間點考量因素？ (p.46) 有戰績之後才能說服原本的組織成員，減少組織變革的阻力。