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=== 軟硬體環境資訊 ===
軟硬體環境資訊。除了請使用者擷取螢幕畫面、網站可透過 [[User agent]] 偵測使用者部分的電腦環境、瀏覽器版本資訊。
# 個人電腦作業系統 (桌面 --> 「我的電腦」圖示 --> 按右鍵選「內容」)
# 個人電腦的硬體規格 (CPU, 硬碟)、硬體型號
# 使用的軟體名稱 及 軟體版本 (通常在軟體上方選單列的說明 --> 關於該軟體)、
# 瀏覽器: (1) 瀏覽器名稱 及 瀏覽器版本。除了常見的瀏覽器，部份 APP 也可瀏覽網頁，例如: Facebook。 (2) 瀏覽器擴充套件<ref>「當我要下載這張憑證的元件時，它的頁面被 Privacy Badger 給擋掉了。」[https://medium.com/@yinchuchen/egov-tax-service-in-taiwan-2e90d143a600 新版報稅介面的挫折經驗 – YingChu Chen – Medium]</ref> (3) 信任的網站等設定。
# 防毒軟體
# 防火牆
# 網路頻寬 ex: [http://speed.hinet.net/ HiNet連線速率測試 - HiNet測速網站]
# 相關連結網址